Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Trang web của Công ty Cổ phần TECOTEC Group (sau đây gọi tắt là TECOTEC Group) là một trang web thương mại điện tử cung cấp các giải pháp công nghệ và thiết bị đo lường chất lượng cao. Với số lượng khách hàng và thông tin quan trọng được chia sẻ trên trang web, bảo mật trang web của TECOTEC Group là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Ý thức được tầm quan trọng của việc này, TECOTEC Group cam kết đảm bảo sẽ áp dụng triệt để một hệ thống quản lý thông tin hữu hiệu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện và chuyên nghiệp nhất.

2. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Việc thu thập các thông tin của Quý khách là để sử dụng dịch vụ của TECOTEC Group. Khách hàng đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin bao gồm: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin khác để chúng tôi có thể xác định thông tin về thanh toán và giao hàng cho người nhận đúng và chính xác. Khách hàng cũng có thể chọn không cung cấp những thông tin này cho chúng tôi, tuy nhiên, bạn sẽ không được hưởng tất cả các tiện ích của TECOTEC Group.

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên trang web của TECOTEC Group và được sử dụng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đưa ra các gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại TECOTEC Group, cũng như phục vụ cho mục đích bảo hành và dịch vụ sau bán hàng. Ngoài ra, các thông tin về lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng sẽ được lưu trữ để giải quyết những vấn đề có thể phát sinh sau này.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Để xây dựng TECOTEC Group trở thành một Website thương mại điện tử cung cấp dụng cụ và thiết bị đo lường kỹ thuật với nhiều tiện ích nhất cho khách hàng, việc thu thập thông tin là cần thiết. Việc sử dụng thông tin này sẽ giúp chúng tôi:

  • Gửi thư giới thiệu dịch vụ, sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi, sự kiện của TECOTEC Group đến khách hàng.
  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của TECOTEC Group.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.
  • Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng là một phần rất quan trọng trong kinh doanh và cam kết không bán, trao đổi cho bên thứ ba nào khác.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ bởi TECOTEC Group cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. TECOTEC Group cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ của mình.

5. An toàn dữ liệu

TECOTEC Group sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng khi chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin. Chỉ những nhân viên, đại diện, và nhà cung cấp dịch vụ của TECOTEC Group có thể truy cập và tiếp cận thông tin, và phải tuân thủ các tiêu chuẩn và pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc lưu trữ và và bảo mật mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, đặc biệt khi sử dụng máy tính chung với nhiều người. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần báo ngay cho TECOTEC Group để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

TECOTEC Group cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho mục đích thương mại, không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng, và tuân thủ các cam kết giữa chúng tôi và khách hàng (theo Chính sách bảo mật thông tin).

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân của mình trên hệ thống, hãy liên hệ ngay với TECOTEC Group qua tổng đài 0966 580 080.