Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Đơn Hàng và Giao Hàng
Có thể vận chuyển hàng đến những đâu?
TECOTEC Group có thể giao hàng tới mọi địa chỉ trên toàn quốc.
Đơn hàng của tôi sẽ được vận chuyển theo cách nào?
Chúng tôi sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển trong nước. Hàng được xuất đi từ kho của TECOTEC Group.
Làm sao tôi biết khi nào đơn hàng tới?
Hàng hóa có trong kho TECOTEC Group sẽ được vận chuyển trong vòng 24 – 48 giờ và thời gian giao hàng thường là 3 -4 ngày. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận vận chuyển cùng số theo dõi tới email của khách hàng.
Tôi có cần phải trả các nghĩa vụ/ thuế không?
Khi đặt hàng trực tiếp có thể khách hàng phải chịu thuế nhập khẩu/ VAT. Trong trường hợp đó TECOTEC Group và các đơn vị vận chuyển sẽ thay bạn xử lý.
Tôi có thể đổi – trả hàng không?
TECOTEC Group nhận đổi hàng trong vòng 15 ngày (kể từ ngày giao hàng) miễn là hàng hóa không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.
Thanh Toán
Tôi có thể yêu cầu báo giá không?
TECOTEC Group tiếp nhận yêu cầu báo giá của khách hàng. Liên hệ tới hotline 0966580080 hoặc gửi email info@tecostore.vn để nhận thông tin.
Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?
Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển tiền bằng tài khoản ngân hàng.
Làm thế nào để tôi yên tâm rằng thông tin thanh toán của tôi được bảo vệ?
TECOTEC Group cam kết đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Dịch Vụ Khách Hàng
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng?
Liên hệ tới hotline 0966 580 080 hoặc gửi email info@tecostore.vn. TECOTEC Group sẽ trả lời mọi thắc mắc của khách hàng.
Thời gian hoạt động của dịch vụ chăm sóc khách hàng?
TECOTEC Group làm việc từ 8h00 – 17h00 hàng ngày, trừ thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ.
Khuyến Mãi và Giảm Giá
Có các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt không?
TECOTEC Group liên tục có các chương trình khuyến mãi và giảm giá trong năm.
Làm thế nào để tôi nhận được thông tin về các chương trình khuyến mãi và giảm giá mới nhất?
TECOTEC Group sẽ cập nhật các thông tin về các chương trình khuyến mãi và giảm giá trên website. Ngoài ra, khách hàng có thể gửi địa chỉ email tới chúng tôi để được cập nhật sớm nhất.
Có chính sách giá cả đặc biệt cho đơn đặt hàng lớn không?
TECOTEC Group sẽ có những chính sách giảm giá thích hợp cho những đơn hàng giá trị lớn. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp tới khách hàng và tư vấn các chương trình đó.
Thương hiệu – Sản Phẩm
Tôi có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách nào?
Có hai cách để khách hàng tìm kiếm sản phẩm:
- Cách 1: Tìm kiếm trên tranh tìm kiếm của website TECOTEC Group.
- Cách 2: Chọn Menu danh mục chọn đến danh mục sản phẩm cần tìm kiếm.
Tôi đọc các thông số kỹ thuật của sản phẩm ở đâu?
Chi tiết về sản phẩm sẽ được cập nhật đầy đủ trong phần mô tả của từng sản phẩm đó tại trang sản phẩm.
Sản phẩm của TECOTEC Group đi kèm với bảo hành không? Bảo hành kéo dài bao lâu?
Sản phầm của TECOTEC Group có đi kèm bảo hành. Thời gian bảo hành 6 tháng với máy và 3 tháng với pin.
Cách sử dụng sản phẩm của TECOTEC Group như thế nào? Có hướng dẫn sử dụng đi kèm không?
Nếu khách hàng yêu cầu, TECOTEC Group có thể tư vấn hoặc gửi clip hướng dẫn.